El que tu negocio esté en las redes, no significa que tu negocio SEAN las redes.
Las tantas recomendaciones de "Debes estar en digital", han hecho que entendamos que estrategia de negocios sea igual a un post.
El problema está en que esta perspectiva ha limitado el crecimiento de muchos marcas y el impacto que puedan generar en sus clientes. Al final terminas:
- Invirtiendo en community managers para manejar redes que no te están generando nada. - Creando ads y regalando dinero a Facebook para una exposición que no te conviene. - Comprando cientos de cursos de "Crece tu cuenta en instagram" que más que apoyarte lo que hacen es que te confunden más.
Para captar clientes necesitas más que estar en el mundo digital.
Y no, no es que el mundo digital no funcione es que NO LO ES TODO.
Lo primero que necesita tu marca es estructura, entender los porqué, los a quién y luego determinar los comos. Las redes sociales son una parte de ese "CÓMO".
Ahora, para poder explicarte mucho más a fondo de cómo crear estructura en tu negocio necesitaríamos más tiempo, práctica e inversión así que hoy, crearemos partiendo de que ya tuvieras una estructura base y nos enfocaremos en un solo punto: Tus clientes potenciales.
Captar más clientes es una de las esferas más importantes de tu negocio, eso y convertir a los que tienes. Para esto, te compartiré 3 estrategias que puedes implementar desde hoy para captar más clientes potenciales sin redes sociales.
Iniciemos:
1. Partners
Si tienes a tu cliente definidio, sabes específicamente que necesitan además de ti, entonces... ¿Quienes los están apoyando con eso otro?
Y no, se que esta pregunta se utiliza mucho en el escenario de "competencia" (En el cual, no creo mucho cuando se trata de marcas personales). Me refiero a quien está apoyandolos a crecer en otras áreas además de la tuya.
Por ejemplo: Si fueses diseñador de páginas web y quisieras conectar con coaches de bienestar la pregunta sería:
"¿Quién está apoyando a los coaches de bienestar en el diseño de su Branding?"
Esta pregunta abre una puerta a posibles Partners. Tus partners son aliados estratégicos que ya tienen al cliente al que quieres alcanzar y que no suplen lo que tu suples.
Estos aliados, son los te pueden referirte clientes acorde a lo que necesitas.
Para eso, continua haciendo la pregunta en otras áreas además del ejemplo de "Branding" y tendrás una lista de personas que pueden ser tus posibles Partners.
Luego de esto, las contactas y les ofreces una comisión por cada referido.
Un win win no solo para ustedes sino para el cliente, que no tendrá que buscar por fuera lo que necesita.
2. Venta directa desde el apoyo
Alguna vez te ha pasado que ves una cuenta y dices: "Sé lo que están haciendo mal, me gustaría apoyarlos, cualquiera les dice algo..."
Pues esta estrategia es la respuesta a ese pensamiento. Venta directa desde el apoyo. Te lo simplifico:
Si viste que algo en mi marca podía mejorarse, puedes tomar mi correo o escribirme ofreciéndome un diagnóstico de las cosas que pueden mejorar en mi marca y como lo harías, cosas que quizás puedo implementar yo pero no lo haré porque prefiero pagarte.
Esto generalmente se utiliza con clientes de alta gama. Si me planteas bien como lo que me planteas puede apoyarme a generar más ¿Por qué no contratarte?
Y no, la idea del diagnóstico y el primer correo no sería venderme per se. Es apoyarme (Al final de cuenta, ya lo habías pensado.) y dejarme saber que si quiero profundizar en esos temas puedo agendar una reunión contigo.
Es probable que la persona NO te contrate al momento, pero sí estarás presente, podrá referirte o quizás si planteaste bien la idea, contratarte.
3. Referidos.
Los referidos han estado presente hasta en los salones del belleza con sus tarjetitas de cliente preferencial y si traes a alguien más te damos tal producto gratis.
Sin embargo, se nos olvida como aplicarlo a nuestra marca. Para eso te lo divido en dos:
- Servicios: Esto es para tus clientes. Si tienes un cliente que ha quedado encantado con tu servicio ¿Por qué no preguntarle si hay alguien más que cree que pueda necesitar de ti? Esos que ya quedaron complacidos son los más propensos a contratarte nuevamente o referirte con sus amigos.
- Productos: Si, en los productos digitales también puedes hacerlo. Dependiendo de la plataforma que utilices para tu producto (Kajabi es mi favorita y desde donde te envío este correo también) puedes generar links de afiliados y derivar la comisión directa.
Supongamos que tu cliente culminó el curso y está encantadisimo. Pues ahí puedes invitarle a hacerse afiliado y a cambio le das un porcentaje de comisión.
Ya sí, aquí culmina el correo. 3 estrategias para captar más clientes potenciales ¿Cuál de estás implementarás desde hoy?
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